Vad är en kundportal och varför ha en?
Försäljningsteknik – vinn kundens förtroende med rätt säljtänk
De 13 värsta sakerna att säga till dina kunder - Conferator
Tips om att bemöta invändningar - Redaktionen.se
Jag förstår inte att man kan bete sig så illa” | SvD
Konflikthantering: Effektiva sätt hur du hanterar en konflikt ...
Svåra samtal - Lena Skogholm - Bemötandekoden. Konkreta verktyg.
8 tips för att bemöta besvärliga kunder
Invändningshantering för ett kundbemötande som ger kundförtroende
7 Tips för nöjdare kunder med professionell personlig service ...
Svåra samtal - Lena Skogholm - Bemötandekoden. Konkreta verktyg.
10 steg för att hantera arga kunder
Svåra samtal - Lena Skogholm - Bemötandekoden. Konkreta verktyg.
Besvärliga kunder - kundbeteenden - kurs & utbildning
4 sätt att hantera svåra samtal - Protea Leadership
Yrkena där man tvingas hantera skäll och hot | Kollega
Så hanterar du otrevliga kunder | Prevent - Arbetsmiljö i samverkan
Konsten att hantera besvärliga personer | Kunskapsgruppen
Så presenterar du en nöjd kandidat för en nöjd kund
5 tips för att ge dina kunder ett starkt första intryck
8 sätt att hantera kunder som klagar
10 tips inför svåra jobbsamtal | Previa
Hantera jobbiga kunder - Redaktionen.se
Lär dig att bemöta besvärliga kunder
